1. Wie is verantwoordelijk?

Studio Blanq is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Studio Blanq
Rechtstraat 86a
6221 EL Maastricht
KvK: 84314680
Btw: NL003950742B06
E-mail en privacyvragen: info@studioblanq.nl
WhatsApp: +31 6 21864852

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met Studio Blanq kunnen wij de volgende gegevens verwerken: naam, telefoonnummer, e-mailadres, afspraakgegevens, behandelgeschiedenis, kleurformules, product- en betaalgegevens, correspondentie, foto's van het haar, voorkeuren, feedback en gegevens die noodzakelijk zijn om rekening te houden met allergieën, gevoeligheden of andere relevante gezondheidsomstandigheden. Bij websitegebruik kunnen ook technische gegevens, cookiegegevens en informatie over het gebruik van de website worden verwerkt.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om afspraken te boeken, wijzigen en bevestigen; behandelingen veilig en persoonlijk uit te voeren; kleurformules en behandelgeschiedenis te bewaren; betalingen, administratie en facturen te verwerken; vragen en klachten te behandelen; afspraken en relevante serviceberichten te sturen; onze website en dienstverlening te beveiligen en verbeteren; fraude, diefstal en incidenten te voorkomen; en - alleen wanneer dit is toegestaan - nieuwsbrieven, aanbiedingen of commerciële WhatsApp-berichten te sturen.

4. Op welke grondslagen baseren wij ons?

Wij verwerken gegevens wanneer dit nodig is voor het sluiten of uitvoeren van de overeenkomst, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging, administratie en goede klantenservice, of op basis van jouw toestemming. Waar wij gezondheids- of allergiegegevens vastleggen, vragen wij daarvoor uitdrukkelijke toestemming en bewaren wij alleen wat noodzakelijk is om de behandeling veilig uit te voeren. Als je noodzakelijke informatie niet wilt verstrekken, kan het zijn dat wij een behandeling niet veilig kunnen aanbieden.

5. Nieuwsbrieven en commerciële WhatsApp-berichten

Wij kunnen nieuwsbrieven, aanbiedingen en commerciële WhatsApp-berichten sturen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit anders volgens de wet is toegestaan. Iedere digitale marketingboodschap bevat een eenvoudige mogelijkheid om je af te melden. Je kunt jouw toestemming ook op ieder moment intrekken via info@studioblanq.nl of WhatsApp. Intrekken heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verzendingen.

6. Foto's en video

Wij kunnen foto's gebruiken in het klantdossier wanneer dit noodzakelijk is voor advies, behandeling of vergelijking. Niet-herkenbare detailbeelden kunnen voor portfolio- of marketingdoeleinden worden gebruikt wanneer je daarop redelijkerwijs niet identificeerbaar bent. Voor publicatie van herkenbare foto's of video's vragen wij vooraf afzonderlijke en vrijwillige toestemming. Weigeren heeft geen invloed op jouw behandeling. Je kunt toestemming voor toekomstig gebruik intrekken.

7. Cameratoezicht

In de salon wordt beperkt cameratoezicht gebruikt voor de beveiliging van de kassa, eigendommen en medewerkers. De camera is niet bedoeld om gezichten van klanten structureel vast te leggen en wordt niet gebruikt voor gezichtsherkenning of voor het beoordelen van medewerkers. Toegang tot beelden is beperkt tot bevoegde personen. Beelden worden in beginsel uiterlijk na vier weken automatisch gewist, tenzij een incident aanleiding geeft om relevante beelden langer te bewaren voor onderzoek, aangifte of een juridische procedure. Bij de ingang wordt cameratoezicht duidelijk aangegeven.

8. Cookies en website

Studio Blanq gebruikt noodzakelijke cookies om de website goed te laten werken. Squarespace en gekoppelde diensten kunnen daarnaast technische gegevens over het gebruik van de website verwerken. Op dit moment gebruikt Studio Blanq geen Google Analytics of Meta Pixel. Als later niet-noodzakelijke analyse- of marketingcookies worden toegevoegd, werken wij deze privacyverklaring en onze cookie-instellingen vooraf bij en vragen wij waar nodig toestemming voordat deze cookies worden geplaatst. Bezoekers kunnen hun cookievoorkeuren via de website-instellingen wijzigen.

9. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is. Daarbij kunnen wij gebruikmaken van boekings- en klantbeheersystemen zoals Fresha, website- en hostingdiensten zoals Squarespace, communicatieplatforms zoals WhatsApp en Instagram/Meta, betaalproviders zoals PinPro, financiële en administratieve dienstverleners, e-mail- en IT-dienstverleners en professionele adviseurs. Ook kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Deze partijen ontvangen alleen gegevens die voor hun taak noodzakelijk zijn.

10. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval maken wij gebruik van een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, voor zover dit wettelijk vereist is.

11. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Als praktische hoofdregel bewaren wij klantprofielen, behandelgeschiedenis, kleurformules en dossierfoto's tot maximaal vijf jaar na de laatste afspraak, tenzij eerdere verwijdering mogelijk is of langere bewaring nodig is voor een lopende klacht of juridische aanspraak. Relevante gezondheids- en allergiegegevens worden verwijderd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn. Financiële administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar vanwege fiscale verplichtingen. Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of totdat ze niet langer actueel zijn. Camerabeelden worden in beginsel uiterlijk na vier weken gewist, tenzij sprake is van een incident. Losse vragen en correspondentie verwijderen wij zodra deze niet langer nodig zijn, in beginsel uiterlijk twee jaar na het laatste contact.

12. Hoe beveiligen wij gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en misbruik. Toegang is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

13. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken. Stuur jouw verzoek naar info@studioblanq.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit veilig te controleren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wetgeving veranderen. De actuele versie staat altijd op onze website. Deze versie is vastgesteld op 30 September 2026.